রেফারেন্স

li44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

li44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে এই শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিপরিষেবা বন্ধের অধিকার সংরক্ষিত
li44 li44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো বিভ্রান্তি থাকলেও একই পথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

সরাসরি চ্যাট লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — লিখিত রেকর্ড থাকবে।
২৪/৭ সহায়তা দিনের যেকোনো সময়, রাতেও, আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে — শর্তাবলী নিয়ে কোনো জরুরি প্রশ্ন এলে অপেক্ষা করতে হবে না।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব — এবং আপনার অধিকার রয়েছে জানার যে আপনার তথ্য কোথায় এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। নিচে ছয়টি মূল বিষয় উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং সেশন ডেটা শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে — এটি আপনার মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা সহজ রাখে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো অন্য কাউকে দেবেন না — শর্তাবলী অনুযায়ী এই দায় আপনার।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে পাঠান — শর্তাবলীর আওতায় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য Rocket, Nagad বা bKash প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক প্রশ্ন বা অভিযোগ লিখিতভাবে আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুটো পথই সবসময় খোলা।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

li44-এর শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। li44-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরো শর্তাবলীটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি দেখুন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ — এমনটা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে — এটি শর্তাবলীর স্বাভাবিক অংশ।

ইমেইলে সহায়তা দলকে লিখুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে চান তা স্পষ্টভাবে জানান। শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

না। li44 ব্যবহারের যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় কোন বিধিমালা প্রযোজ্য তা নিজে যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

শর্তাবলী ভাঙলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিদ্যমান ব্যালেন্সও বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি বন্ধ থাকলে মোবাইলে প্রবেশের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন মনে রাখা বা পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ। শর্তাবলী অনুযায়ী কুকি চালু রেখে ব্যবহার করাই পরামর্শ দেওয়া হয়।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। লিখিত অভিযোগের ভিত্তিতে তদন্ত করা হয় এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।