রেফারেন্স

li44-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

li44 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
li44 li44-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা বেশ কয়েকটি স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেন নিশ্চিতকরণ — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। নিচে আমাদের ছয়টি মূল নীতি দেখুন যা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবহার আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার মোবাইলে লগ ইন অবস্থা মনে রাখে এবং লবি ব্রাউজিং সহজ করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর নিশ্চিত করলেই প্রক্রিয়া দ্রুত শেষ হয় — জটিল কাগজপত্র লাগে না।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।
নিরাপদ সংযোগ মোবাইলে প্রবেশ করুন বা কম্পিউটার থেকে — SSL এনক্রিপশন সবসময় সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্টের তথ্য লেনদেনের পর সংরক্ষণ করা হয় না।
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি বোঝার জন্য নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে চাপলেই সহায়তা দলের সাথে সংযুক্ত হওয়া যায়। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল পাঠান। বিষয়ের লাইনে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক বিভাগে পৌঁছায়।

সহায়তা কেন্দ্র

আমাদের অনলাইন সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলি, কুকি নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে বিস্তারিত নিবন্ধ পাওয়া যায়। মোবাইলে প্রবেশ করে যেকোনো সময় দেখুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জানান।

এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনলাইন ক্যাসিনো পরিষেবায় প্রবেশের বৈধতা প্রতিটি দেশে আলাদা। আপনার নিজের এলাকার আইন জেনে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার — আমরা কোনো আইনি পরামর্শ দিতে পারি না।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। পেমেন্টের তথ্য লেনদেন শেষ হওয়ার পর আমাদের কাছে সম্পূর্ণ আকারে থাকে না। SSL সংযোগ সবসময় সক্রিয়।

হ্যাঁ, পারেন। চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক — সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেব।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। জমার পর অ্যাকাউন্টে দেখা যায়; উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন। একই ওয়ালেট নম্বর থেকে জমা ও উত্তোলন হওয়া উচিত।

হ্যাঁ। শর্তাবলিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও লবি ব্রাউজিং সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলে মূল পরিষেবায় প্রভাব পড়ে না — মোবাইলে প্রবেশ স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর নিশ্চিত করতে হবে। OTP পাঠিয়ে যাচাই হয়। প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের তথ্য চাওয়া হতে পারে — সেটা নিরাপদ চ্যানেলে জমা দেওয়া যায়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

আইনি অভিযোগের জন্য ইমেইলে 'আইনি অভিযোগ' বিষয়ে লিখুন। চ্যাটেও প্রাথমিক তথ্য দেওয়া যাবে। আমাদের দল কাজের সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই হয়। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়।